El nuevo punto de servicio, ubicado en el Centro Histórico de Tegucigalpa, amplía las opciones de atención presencial para afiliados, usuarios y empresas.
El Régimen de Aportaciones Privadas (RAP), inauguró un kiosco de atención en el Centro Turístico Villa San Miguel, en el Centro Histórico de Tegucigalpa, para acercar sus servicios a los afiliados, usuarios y empresas, mediante un nuevo punto para realizar gestiones y recibir orientación sobre sus productos y trámites.
La oferta de atención comprende consultas sobre estados de cuenta, afiliación voluntaria, retiros de fondos y préstamos, así como apoyo para gestiones digitales y actualización de información personal. El kiosco también brindará atención relacionada con procesos de inscripción y documentación empresarial.
Servicios para afiliados y usuarios
En el área de atención a afiliados, el kiosco ofrecerá solicitud y entrega de estados de cuenta, información y orientación sobre afiliación voluntaria y retiros de fondos, así como asesoría para tramitar retiros mediante poder o por parte de beneficiarios.
También proporcionará información sobre préstamos hipotecarios y préstamos RAPIFÁCIL, tanto para nuevas solicitudes como para refinanciamientos. Asimismo, orientará a los usuarios sobre el retiro de fondos destinados a la amortización de préstamos.
En cuanto a las gestiones operativas, el personal brindará apoyo para el acceso, activación y uso de la aplicación móvil App RAP, además de realizar actualizaciones de datos personales y de contacto. Como parte de estos servicios, recibirá y validará documentación para solicitudes de préstamos RAPIFÁCIL.
Atención empresarial
En el kiosko también atenderá a las empresas afiliadas y a las que desean incorporarse al RAP, brindará información sobre planillas, aportaciones y trámites empresariales, además de orientación sobre los requisitos de inscripción y recepción de documentos para registrar nuevas empresas.
Marco Padilla, gerente general del RAP, destacó que la apertura responde al compromiso institucional de facilitar el acceso a los servicios y fortalecer la atención presencial. “Con este nuevo punto de atención buscamos acercar nuestros servicios a los afiliados y usuarios, brindándoles una opción accesible para realizar sus gestiones y recibir orientación de manera presencial”, expresó Padilla.
Por su parte, Juan Carlos Sikaffy, presidente del Consejo Directivo del RAP, señaló que la ampliación de los puntos de atención busca facilitar el acceso a los servicios tanto para los trabajadores como para las empresas afiliadas. “Continuamos trabajando para que nuestros afiliados cuenten con mayores facilidades de acceso a los servicios del RAP. Con esta apertura buscamos acercar nuestra atención a quienes confían en la institución”, manifestó Sikaffy.
El kiosco está ubicado en el Centro Turístico Villa San Miguel, a una cuadra al sur de la Catedral Metropolitana, en el Centro Histórico de Tegucigalpa. El horario de atención será de lunes a viernes, de 9:00 de la mañana a 5:00 de la tarde., y los sábados, de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.
El Régimen de Aportaciones Privadas (RAP) es una institución financiera privada de interés social que administra las aportaciones de empresas y trabajadores y ofrece productos y servicios financieros orientados a contribuir al bienestar y la calidad de vida de sus afiliados.
Con la apertura de este kiosco, el RAP amplía sus opciones de atención presencial en Tegucigalpa y fortalece su presencia en un sector estratégico de la capital.